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RGX Trading
El actual contexto de pandemia mundial ha tocado las fronteras comerciales en la mayoría de los países del mundo, ha producido cierres de aeropuertos, retrasos en las operaciones de los puertos e incluso ha inhabilitado algunas zonas de trabajo en los depósitos fiscales. Este escenario es claramente una nueva barrera al comercio exterior que retrasa los tiempos de entrega y requiere de una planificación más exhaustiva. No obstante, la realidad marca que la virtualidad ha llegado para quedarse.
En RGX, desde 2016 estamos experimentando alternativamente las reuniones de negocios virtuales, que no solamente son el único medio en la actualidad para reunirse, sino que fue una herramienta pensada para exportadores que no cuentan con los recursos financieros suficientes para viajar al mercado de destino y reunirse cara a cara. Aquí listamos las claves del éxito para mantener citas virtuales con potenciales compradores:
Dada la existencia de tanta información en las plataformas virtuales, necesitamos ser claros y concisos con el objetivo de la reunión y con lo que estamos ofreciendo. Vemos con frecuencia mails extensos y cargados de archivos adjuntos que van directamente a la papelera del importador. Sea breve, genere interés y luego haga un seguimiento telefónico para concretar una cita.
Es substancial que el exportador inicie la llamada para comenzar con la reunión, asegurando que sus contrapartes tengan poder de decisión en la compra o importación del producto o servicio. Considere que una primera presentación de su negocio no debería superar los 25 minutos, para poder pasar a una etapa posterior de negociación basada en una propuesta específica para el potencial cliente entrevistado.
Una vez terminada la reunión seguramente quedaron acciones pendientes que enmarcan una cotización o una propuesta de negocio, por lo tanto, se necesita ser rápido y moverse de manera prolija para cumplir con la información demandada por el importador. Asimismo, sino responde, al cabo de unos días, se puede nuevamente dar seguimiento preguntando si hubiera algo que ajustar o modificar, la idea es no perder el contacto directo con los tomadores de decisiones para seguir manteniendo vivo el lazo creado. Aquí vemos que muchas empresas exportadoras hacen un débil seguimiento de cada potencial cliente entrevistado.